Agent de billetterie

Sous la supervision de la responsable de la billetterie, l’agent de billetterie contribue au bon fonctionnement du système de billetterie pour les spectacles en salle, tout en assumant les responsabilités suivantes, en accord avec la mission et les valeurs de l’organisme :

• Traiter les commandes internes de billets ainsi que les commandes du grand public ;
• Gérer les échanges de billets, annulations, réimpressions, etc. ;
• Participer à l’installation de la billetterie du Quartier général et à son fonctionnement durant la période du Festival ;
• Soutenir les opérations de la billetterie pour les entrées en salle des différents lieux de présentation pendant le Festival ;
• Veiller à la qualité du service à la clientèle, notamment la réponse aux appels téléphoniques et la gestion des demandes d’informations par courriel ;
• Communiquer régulièrement avec l’équipe de production et les salles de spectacle concernant les jauges et modalités de billetterie ;
• Contribuer à la production de rapports divers et balancement des caisses quotidiennes.