Agent(e) au service à la clientèle

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Poste d’agent au service à la clientèle
Veuillez noter que l’usage du masculin est utilisé afin d’alléger le texte.

Louise Lapierre Danse est à la recherche d’agents au service à la clientèle pour compléter sa nouvelle équipe. L’entreprise, qui célèbrera ses 46 ans en affaires, est récemment propulsée par un élan de changement et d’innovation et continue à s’imposer et à laisser sa trace dans le milieu artistique à Montréal. L’équipe d’employés multigénérationelle est unie par des caractéristiques communes comme la débrouillardise, le positivisme et la coopérativité.

L’agent au service à la clientèle, au-delà des tâches énumérées ci-dessous, devra surtout faire preuve de responsabilité et de polyvalence. Ce poste «clé» a un impact direct sur la clientèle et la pérennité de l’entreprise.

Tâches 
• Conseiller la clientèle sur nos activités et services
• Répondre par courriel et par téléphone aux demandes variées des clients
• Accueillir les élèves et les parents et gérer la circulation
• Percevoir les paiements et gérer la fiche client informatisée
• Faire le lien entre la clientèle et les membres du personnel
• Exécuter différentes tâches reliées à nos activités et services
• Contribuer activement à « l’expérience-client » en offrant un service attentionné et courtois

Prérequis 
• Enthousiasme et orientation clientèle
• Intérêt et facilité à communiquer avec les gens
• Sens de l’organisation et de l’initiative
• Capacité à travailler en équipe et parfois sous pression
• Bonne habileté en informatique (Mac)
• Excellent français et anglais (parlé et écrit)
• Bonne connaissance de la danse
• Maîtrise des logiciels Excel et Word

Horaires 
• Temps partiel (environ 15-20 heures par semaine)
• Dimanches de 8:30 à 17:00
• Vendredis de 16:00 à 22:00
• Possibilité de faire autres quarts de travail
• Période de formation rémunérée entre le 17 et 21 décembre 2018 (le jour)
• En fonction à partir du 3 janvier 2019

Salaire
Salaire minimum ou à discuter selon l’expérience

Soumettre sa candidature 
Merci de faire parvenir votre CV à info@louiselapierredanse.ca avant le 10 décembre 2018.